Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: SKANDI AVENUE ApS
CVR-nr.: 45808106
Adresse: Fabriksvej 2A, 5592 Ejby
E-mail: skandiavenue@gmail.com
Telefon: 30 20 53 54

Bestilling

Når du afgiver en ordre på Skandiavenue.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen er en kvittering for, at vi har modtaget din ordre. Den endelige aftale er først indgået, når ordren er afsendt fra vores lager.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af trykfejl, lagerfejl eller tekniske problemer.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter. Eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved checkout.

Vi modtager betaling med:
VISA, MasterCard, ApplePay, GooglePay, MobilePay og Klarna

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Levering

Vi sender med GLS til både pakkeshop og hjemmelevering.

Fragtpriser:

GLS pakkeshop: 39 kr.
GLS hjemmelevering: 59 kr.
Gratis levering til pakkeshop ved køb over 499 kr.

Forventet leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet. Leveringstiden er vejledende og kan variere i travle perioder.

Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan sendes til: skandiavenue@gmail.com. Du kan også benytte vores returportal her: https://return.shipmondo.com/skandiavenue

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du hæfter selv for returfragten.

Varen skal returneres i original stand og mængde. Hvis varen er brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.

Returnering kan oprettes via vores returportal: https://return.shipmondo.com/skandiavenue.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering).

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en mangel. Reklamation kan sendes til: skandiavenue@gmail.com.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på: [Indsæt e-mail]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr