Returpolitik
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Du skal inden fristens udløb give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan sendes til: skandiavenue@gmail.com. Du kan også benytte vores returportal her: https://return.shipmondo.com/skandiavenue
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du hæfter selv for returfragten.
Varen skal returneres i original stand og mængde. Hvis varen er brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.
Returnering kan oprettes via vores returportal: https://return.shipmondo.com/skandiavenue.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering).
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved modtagelsen.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en mangel. Reklamation kan sendes til: skandiavenue@gmail.com.
Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.